常見問題
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我們接受主要的信用卡（Visa、Mastercard、美國運通）、快速支付系統（FPS）和銀行轉帳。所有交易均以港幣（HKD）結算。
我該如何下訂單？
瀏覽我們的產品，將商品添加到購物車，然後進入結帳流程。您需要提供送貨地址和支付信息。註冊用戶可以儲存地址，以便未來下單更快捷。
我可以取消或修改訂單嗎？
訂單可以在下單後 1 小時內取消或修改。之後，請立即聯繫客戶服務，但一旦開始處理，變更不保證能成功。
-----------------------------------------------運送政策
1.貨品自取
所有貨品到可以免費到我們辦公室自取
開放時間：
星期一至五 — 10:00 - 13:00 & 14:00 - 17:00
地址: 葵涌大圓街12-22號瑞榮工業大廈23樓c
*如果7個工作天內仍未取貨，將視為放棄訂單，閣下所付的金額將不予退*
2.順豐速運
免費運送: 訂單滿 $300 可享免費運送。
運費:訂單未滿 $300，免運費到順豐自營網點及順豐香港合作點
處理時間:
訂單通常在 7 個工作日內處理。
貨品寄出後會透過whatsapps傳送出貨通知。
| 香港島 | 2至3個工作天 |
| 九龍 | 2至3個工作天 |
| 新界 | 2至3個工作天 |
| 離島區 | 2至3個工作天 |
*所有地區均使用順豐速運配送*
追蹤資訊: 一旦訂單發貨，將會提供追蹤號碼以便查詢。
如有任何疑問或需要進一步了解，請隨時聯繫我們！
溫馨提示：
1.請在付款前確認您的訂單上的送貨地址是否正確，因為這是我們將運送到的地址。
2.遇到不可抗力時，訂單處理可能將會延遲。
3.我們採取一切合理的預防措施，確保產品不損壞。
4. 如果顧客未能簽收貨品，貨品將退回本公司。顧客需要繳付再次運費重新送貨。
------------------------------------------------退款政策
我們有7天退貨政策，這表示您在收到品項後有7天的時間可要求退貨。如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，您可要求退貨或換貨。
若要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。
如果我們接受您的退貨，我們將向您發送退貨託運單標籤，以及有關如何及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的品項將不予接受。
若要開始退貨，您可以透過Whatsapp與我們聯絡。請注意，退貨可以攜帶貨品或自行寄回至以下地址：葵涌大圓街12-22號瑞榮工業大廈23樓C室
損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。
很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。
換貨
確保您獲得所需品項的最快方法是退回您擁有的品項，一旦退貨獲得接受，請單獨購買新品項。
退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 7個工作日，請透過Whatsapp與我們聯絡。